Немного о нас и много о наших методах работы
Мы действительно давно в этой сфере
Ядро команды составляют профессионалы с опытом работы более 20 лет и имеющие прекрасные компетенции в областях:
- сбор данных, аналитика, маркетинг, пиар
- дизайн, программирование, базы данных
кроме того, на удаленном доступе всегда находятся специалисты, количество которых в течении одного дня масштабируется под требования проекта.
год создания
а профессиональная деятельность в области маркетинга, рекламы, пиар и других областей — еще раньше
проектов выполнено
в совершенно разных областях, которые объединяет одно общее свойство — увеличение прибыли наших клиентов.
Как мы работаем
1. Брифуем с пристрастием
Брифуем вас, выявляем основные проблемы, цели, ожидаемые результаты, приоритеты.
2. Собираем данные
Сначала мы формируем семантическое ядро – список ключей, имеющих значение в управлении вашей репутацией в Интернете.
Собираем инфобазу по заданным ключам, проводим SERM, ORM исследования автоматически и вручную, анализируем тональность, достоверность упоминаний по целевым запросам.
Выделяем список площадок для продвижения и «под снос», создаем карту тональности и приоритетности найденных ресурсов.
3. Мониторим ситуацию в моменте
Отслеживаем тон упоминаний регулярно, оперативно реагируем.
Разрабатываем стратегию создания/коррекции и управления репутацией в Интернете, контент-план, соответствующие ситуации, интересам аудитории, требованиям поисковиков и вашим целям.
Предлагаем антикризисный алгоритм действий и пути фактического решения имеющихся проблем – пути урегулирования ситуации, регламент для менеджеров, рекомендации по общению с недовольными, троллями, постоянными клиентами, инвесторами в текущих условиях.
Помните: SERM и ORM дают плоды и имеют смысл только в комплекте с фактическими изменениями в сервисе / бизнес-стратегии / репутационном маркетинге.
4. Вы получаете результат, а не надежду, что шаблон сработает
Подбираем инструменты SERM и ORM, которые дадут максимальный результат в вашем случае. Мы не используем шаблоны – разрабатываем стратегию и подбираем способы индивидуально.
5. Вы не платите за воздух
Формируем прозрачную смету, без доплат «из ниоткуда», скрытых махинаций и вот этого вот всего.
6. Меняем минус и ноль на плюс
Комплектуем ваши площадки «ловушками негатива», чтобы основной его поток шел в подконтрольное закулисье, а не множился по всему Интернету (формы обратной связи, раздел отзывов, не требующий регистрации, живочат и т.д.). Выводим их в ТОПы, чтобы люди в первую очередь видели подконтрольные площадки.
Наполняем онлайн-пространство положительным фоном о компании, личности, продукте/услуге, удаляем и/ или вытесняем негатив за пределы ТОПов поисковиков и за пределы бытия. Создаем имиджевый контент – статьи, видео, графический контент, посты, отзывы на ваших и сторонних ресурсах.
7. Удерживаем достигнутые результаты
SERM и ORM – не разовые, а комплексные мероприятия, просто удалить негатив мало – результат нужно поддерживать. Вы получите кристально чистую репутацию, которая будет стабильна. Это важно.
8. Вы всегда в курсе
Формируем и предоставляем отчетность с пошаговым планом SERM, ORM, SMM, PR, выполненными работами и результатами, текущими и финальными.