Digital-юриспруденция: Фемида на защите вашей репутации

Иногда классических инструментов управления репутацией в Интернете для оздоровления онлайн-имиджа недостаточно. Например, если владелец сайта, на котором размещена порочащая вас информация, отказывается ее удалять или требует за это баснословные деньги. В таких случаях SERM, ORM, скрытый маркетинг и SMM мероприятия нуждаются в дополнении – digital-юриспруденции.

Диджитал-юриспруденция – это помощь юристов в решении репутационных проблем. Сюда входит широкий спектр услуг – от досудебных переговоров до отстаивания интересов заказчика в суде. Управление репутацией нуждается в помощи Фемиды, когда мирным путем удалить негатив из поисковой выдачи (публикации, домены и т.д.) невозможно.

Какие работы входят в диджитал-юриспруденцию в рамках SERM и ORM:

• Подготовка и подача заявок на удаление негатива согласно закону о забвении – составление претензий хозяевам сайтов, переговоры.
• Досудебные и судебные разбирательства с хозяевами площадок, на которых размещена недостоверная информация о компании/ личности/ продукции и услугах.
• Разбирательства с хостингами и регистраторами доменов, разделегирование доменов – в отдельных случаях удалить страницы с негативом можно таким путем.

Если же диалог заходит в тупик, разбирательства переходят в зал заседаний суда – юристы подают исковое заявление и отстаивают интересы заказчика.

Юридические инструменты удаления негатива:

В переговорах специалисты апеллируют к статьям правовых кодексов и законам РФ. Например, к ст. 152 ГК РФ о защите деловой репутации, чести и достоинства, 152-ФЗ РФ о защите персональных данных. Также могут применяться различные статьи уголовного кодекса РФ, направленные на ограничение распространения противозаконной информации.

В сложных случаях для устранения или ограничения распространения нежелательной информации (сайтов, статей, упоминаний, отзывов, видео, аудио, визуального контента) возбуждается исковое производство.

Недостоверный негатив, опубликованный 3 и более лет назад, а также клевету и другой контент, противоречащий законодательству РФ, можно удалить на основании закона о праве на забвение (264-ФЗ ГК РФ).

Юридически неподкованные маркетологи при управлении репутацией в Интернете не могут оказать компетентную поддержку в правовом поле. В этом случае на помощь и приходит digital-юриспруденция и практикующие юристы. Если у вас возникли проблемы с клеветой и другим негативом в Сети, обращайтесь – мы их решим.